동부지중해 크루즈 김희원팀장님이 최고인 이유 7가지
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저희 부부는 올해가 처음 만난지 40년되는 해이고, 제 아내가 60살이 되는 해입니다.
(정말 이쁜 사진을 많이 찍어주셨는데, 여기에는 그냥 인터넷캡쳐사진으로 대체...죄송)
겸사 겸사 기념으로 동부지중해 크루즈를 탔습니다.
중요한 이벤트이니만큼,
비행기는 비지니스클래스로, 크루즈는 발코니로 예약을 했습니다.
저희 부부에게는 중요한 이벤트였기때문에
이번 크루즈 모든 것들이 완벽했으면 하는 바램이 있었습니다.
크루즈내 음식과 서비스가 약간 미흡했지만,
김희원팀장을 만난 덕분에 이번 중요한 이벤트가 완벽하게 된 것같아서
특별히 이 글을 올립니다.
그동안 저희 부부는 많은 여행을 다녔습니다.
여행은 어떤 가이드분을 만나느냐에 따라서
그 기쁨과 즐거움이 많이 달라진다는 것을 잘 알고 있습니다.
그래서,
이번 크루즈여행에서도 괜찮은 가이드분을 만났으면 하는 바램이 있었습니다.
김희원 팀장님.. 참 괜찮았습니다. 완벽했다고 말씀드리고 싶습니다.
1. 시작단계에서는 별도로 출발준비에 대해서 여러가지 상세한 안내를 해주었습니다. 그리고 필요시 직접 전화해서 물어달라고 개인전화번호까지 공유해주었습니다. 이러기 쉽지 않거든요..^^
2. 공항미팅후 티켓팅, 그리고 탑승까지 그림자처럼 달라붙어서 여행객들이 전혀 불편하지 않도록 최선을 다하는 모습이 참으로 보기 좋았습니다.
3. 크루즈 탑승전까지는 김희원팀장님이 크루즈 최다 경험자답게 세세한 부분까지 꿀팁들을 공유해주셨습니다. 그리고, 탑승후 크루즈 출입증카드에 신용카드를 입력해주는 고된 작업을 일일이 직접 해주셨습니다. 모두들 장거리 여행에 지쳐있었고, 연세드신 분들이 많아서.. 입력이 쉽지 않았을텐데..일일이 직접 해주셔서 정말 마음의 위로가 되었답니다.
4. 매일매일 새벽에 선상신문을 직접 워드작업해주시고... 애매한 부분은 직접 객실로 전화해주시고.. 식당메뉴를 직접 예약해주시고... 크루즈내에서 모든 것들이 김팀장님 덕분에 안심이 되었고 많이 편했답니다.
5. 정찬식당에서 식사할때는 메뉴판을 직접 한글로 번역도 해주시고, 음료와 와인도 서비스해주시고.. 특히 특별메뉴가 나온 날에는 프로모션 가격과 50퍼센트 할인까지 협조해주셔서 정말 좋은 식사를 정말 저렴한 비용으로 즐길 수 있었습니다. 참 많이 감사했습니다.
6. 특히 감동적인 것은... 여행기간동안 내내 사진스팟에서는 일일이 직접 모든 인원들을 촬영해주셨고, 특히 여행객들이 여행하는 모습들을 몰래(?) 수백장을 촬영한다음... 여행마치고 각자 집으로 돌아와서 쉬고 있는데... 카카오톡 단톡방에 모든 사진을 공유해주셨습니다. 이런 가이드분이 또 있을까요?
7. 이런 이벤트까지 해주셨어요... 여행이 끝나가는 마지막날에는 .. 각 여행객들의 인생샷을 몰래 찍은 후 에 그것을 .. 크루즈 팀과 협조하여... 흑백으로 인화해서.. 각각의 객실에 넣어주셨어요. 정말 감사하면서도.. 현대투어존이 앞으로 김희원팀장님같은 분때문에 많이 발전할 것 같다는 생각을 해보았습니다.
추가적으로... 우리 고객들이 소모하지 못한 한식관련 식재료들을 모두 걷어다가... 크루즈 중요부서 인원들에게 "다음에 한국팀들에게 잘해달라"고 로비(?)}를 하던 모습을 보면서... 진정한 애국자...진정한 현대투어존을 사랑하는 분이라는 생각을 했습니다.
김희원 팀장님 정말 감사했습니다. 대전쪽에 내려오실때는 꼭 연락주세요. 최고로 대접해드릴께요.
현대투어존 모든분들께도 감사드립니다.
감사합니다.